Diritto di recesso e contenuti digitali

Ultimo aggiornamento: 23 agosto 2026

1. Quando spetta il recesso

Il consumatore che acquista a distanza ha di regola diritto di recedere entro 14 giorni senza doverne indicare il motivo, ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del consumo (D.Lgs. 206/2005).

2. Eccezione per i contenuti digitali

I prodotti venduti su questo sito sono contenuti digitali non forniti su supporto materiale (PDF, ebook, report, software, accessi riservati) con esecuzione immediata. Per essi l'art. 59, comma 1, lett. o) del Codice del consumo prevede che il diritto di recesso si perda quando l'esecuzione è iniziata con l'accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della conseguente perdita del diritto di recesso.

3. Consenso richiesto prima del download

Per questo motivo, prima di completare l'acquisto, viene chiesto al cliente di confermare due dichiarazioni distinte:

• la richiesta espressa che la fornitura del contenuto digitale inizi immediatamente, prima della scadenza dei 14 giorni;
• la presa d'atto che, con l'inizio dell'esecuzione, il diritto di recesso viene perduto.

Se il cliente non presta tali dichiarazioni, la fornitura del contenuto viene sospesa fino alla scadenza del termine di recesso.

4. Abbonamenti

Per gli abbonamenti non ancora utilizzati, e per i quali non sia iniziata la fruizione dei contenuti riservati, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni dall'acquisto. In caso di fruizione parziale si applicano i criteri di rimborso proporzionale previsti dalla legge.

5. Come esercitare il recesso, quando spettante

È sufficiente inviare una comunicazione esplicita a info@lottoscientifico.com indicando nome e cognome, numero dell'ordine, data dell'acquisto e prodotto interessato. È possibile utilizzare il modulo di recesso tipo allegato al Codice del consumo, ma non è obbligatorio.

6. Rimborsi

In caso di recesso legittimo il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto, salvo diverso accordo e senza costi aggiuntivi per il cliente.

7. Contenuto non conforme

Il diritto di recesso è cosa diversa dalla garanzia di conformità: se il file acquistato risulta danneggiato, non scaricabile o difforme dalla descrizione, il cliente ha diritto al ripristino della conformità o, in mancanza, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto, indipendentemente dal termine di 14 giorni.